Sævrøy Logopedi er behandlingsansvarlig av personopplysninger som blir samlet inn og behandlet i tråd med denne personvernerklæringen.

Sævrøy Logopedi, org.nr. 927567539

Kontaktperson: Rebekka Sævrøy

E-post: [email protected]

Personopplysninger samles inn direkte fra deg i forbindelse med kjøp og bruk av våre produkter og tjenester, samt når du bruker nettstedet vårt og digitale plattformer.

Opplysningene deles inn i følgende kategorier:

Kontaktinformasjon 
Navn, e-postadresse og eventuelt telefonnummer. 

Kundehistorikk
Bestillings- og leveringsopplysninger og rabattkoder.

Transaksjonsopplysninger
Kjøpesum, kjøpte produkter/tjenester, tidspunkt for kjøp, navn, e-post og transaksjonsstatus. Fakturainformasjon ved betaling med faktura.

Betalingsopplysninger
Bankkortopplysninger for å gjennomføre kjøp. (Disse opplysningene håndteres av vår betalingsleverandør, og vi har ikke tilgang til dem.)

Bedriftsinformasjon
Hvis du kjøper produkter/tjenester som bedrift så lagres også organisasjonsnummer og ev. nettsiden til bedriften. 

Kundeaktivitet/den registrertes aktivitet
Hvem som har åpnet nyhetsbrev/automatiserte utsendelser av e-post, klikk på linker, hvor lenge den registrerte har vært registrert, lese- og handlingshistorikk fra nettsiden, opprettelse av brukerkonto, aktivitet i medlemsportalen og kursaktivitet/-progresjon, startdato og siste aktivitet.

Kundeservice
Fornavn (valgfritt) og e-postadresse (påkrevd) i forbindelse med henvendelser via kontaktskjema på nettsiden. Dersom du kontakter oss via kontaktskjema, e-post eller telefon, kan du oppgi personopplysninger utover det vi etterspør. Vi kan ikke forutse hvilke opplysninger du velger å dele, og ber om at du ikke sender sensitiv informasjon med mindre det er nødvendig. Opplysningene du gir, vil kun bli brukt for å besvare henvendelsen din.

Særlige kategorier av personopplysninger
Hvis du eller barnet ditt er klient hos Sævrøy Logopedi, der du mottar fysiske tjenester i form av logopedisk undersøkelse eller behandling, så vil det også skrives journal for hvert treff og samtale. I journalen noteres innhold og resultat av undersøkelser og behandling, samt andre relevante helseopplysninger som klienten velger å dele. Dette gjelder bare om du mottar 1-1 oppfølging fra meg, og ikke hvis du laster ned pdf-filer fra hjemmesiden, eller deltar på kurs eller nettbasert medlemskap. 

Bruk av nettstedet
Vi bruker strengt nødvendige cookies for at nettsiden skal fungere. I tillegg kan valgfrie cookies brukes dersom du gir samtykke via cookie banneret. Kajabi samler også inn anonymisert analyse om antall besøkende, konverteringsrate og tidspunkt for besøk på ulike sider

Vi bruker strengt nødvendige cookies for at nettsiden skal fungere. I tillegg kan valgfrie cookies brukes dersom du gir samtykke via cookie banneret. Cookies kan du lese mer om i punkt 10 på denne siden. Hjemmesiden her er laget i Kajabi, og de samler også inn anonymisert analyse om antall besøkende, konverteringsrate og tidspunkt for besøk på ulike sider.

Vi bruker Meta Pixel (tidligere Facebook Pixel) for å forbedre markedsføringen vår på plattformer som Facebook og Instagram. Pixel-en gjør det mulig for oss å se hvordan besøkende bruker nettstedet vårt, og vise annonser som er mer relevante for deg.

Hva slags data samles inn?
Meta Pixel kan samle inn opplysninger som:

• IP-adresse

• hvilke sider du besøker

• hva du klikker på

• om du gjennomfører kjøp eller registreringer

Hva bruker vi dataene til?
Vi bruker denne informasjonen for:

• å måle hvor effektive annonsene våre er

• å vise deg annonser basert på det du har gjort på nettsiden vår (retargeting)

• å forbedre markedsføringsinnhold og forstå hvem målgruppen vår er

Hva er rettslig grunnlag?
Meta Pixel brukes kun hvis du har gitt samtykke via vårt cookie-banner. Dette samtykket gjelder både bruk av cookies og behandling av personopplysninger knyttet til annonsering.

Tredjelandsoverføring
Når Meta Pixel er aktivert, kan data bli overført til USA. Meta er med i The Data Privacy Framework (DPF) program mellom EU og USA, som gir et godkjent beskyttelsesnivå for slike overføringer.

Hvordan kan du styre bruken?

Du kan:

• trekke tilbake samtykke i vårt cookie-banner (nederst i venstre hjørne)

• justere annonseinnstillinger i din egen Meta-konto

• bruke verktøy som Your Online Choices for å kontrollere sporing på tvers av nettsteder

Les mer i Metas personvernerklæring.

Vi samler inn personopplysninger via følgende kanaler:

• Nettsiden www.lommelogopeden.no

• Instagram (@lommelogopeden) - f.eks. gjennom deling av e-post i personlig melding eller automatisert kommunikasjon
• Facebook (@LommeLogopeden) - f.eks. gjennom deling av e-post i personlig melding eller automatisert kommunikasjon

• Påmelding til nyhetsbrev, kjøp av produkter/tjenester, deltakelse i kampanjer, nedlasting av gratis pdf-filer osv.

Vi gjør oppmerksom på at plattformer som Instagram/Facebook (Meta), Kajabi, Stripe m.fl. har egne personvernerklæringer og behandler data i tråd med sine vilkår.

Hvordan vi samler inn og bruker opplysningene gjennom disse kanalene, er nærmere beskrevet i tabellen over behandlingsaktiviteter i punkt 4.

Vi deler personopplysninger med databehandlere, i forbindelse med bruk, kjøp, gjennomføring og levering av produkter og tjenester. Dette vil gjelde for eksempel bruk av eksterne betalingsleverandører, regnskapssystem eller nettsideplattform. I slike tilfeller deles kun nødvendige opplysninger, og vi har databehandleravtaler for å sikre at opplysningene dine behandles i samsvar med GDPR.

Vi bruker følgende databehandlere for å behandle personopplysninger:

Calendly brukes for å bestille gratis samtaler via Google Meet.

Google Meet brukes for å gjennomføre gratis samtaler, og avtalte konsultasjoner. Navn og e-postadresse vil bli behandlet for å kunne delta. 

Arko brukes for å lagre notater fra gratis samtaler gjennomført i Google Meet. Dersom du eller barnet ditt har 1-1 oppfølging av meg i form av behandling eller undersøkelser så vil jeg også journalføre alle treff og samtaler i Arko. Her lagres også henvisning fra lege og andre relevante rapporter.

Digipost bedrift brukes for å motta og lagre sensitive dokumenter som henvisning fra lege og rapporter fra blant annet PPT og spesialisthelsetjenesten. 

Kajabi brukes til å administrere kurs, medlemskap, utsendelse av nyhetsbrev, salg av produkter og tjenester. Kajabi behandler din kontaktinformasjon, transaksjonsinformasjon, kurs- og kundeaktivitet. 

Fiken Regnskap brukes til bokføring og regnskap. Personopplysninger som navn, adresse, kjøpshistorikk og betalingsinformasjon behandles i forbindelse med fakturering og regnskapsføring. Dette er nødvendig for å oppfylle bokføringsloven og andre juridiske forpliktelser.

Manychat brukes til automatisert kommunikasjon når du kommenterer et ord vi oppgir i innhold publisert på Instagram. På denne måten "trigger" du en automatisert utsendelse av innhold til din innboks med for eksempel en link. Manychat synkroniserer også chatten/innboksen med meldinger og brukerprofiler.

Edpay brukes til å automatisk sende ut kvittering på kjøp og bokføre i Fiken, samt den gir mulighet for å betale med Klarna og Vipps på hjemmesiden. 

Stripe, Vipps og Klarna: Jeg bruker betalingsløsningene Stripe (kort), Vipps og Klarna. De samler inn og behandler betalingsinformasjon (bankkortinformasjon) for å gjennomføre betalingen. (OBS! Jeg vil ikke få tilgang til denne informasjonen!)

Disse leverandørene er databehandlere og behandler dine personopplysninger i samsvar med GDPR. Vi har inngått databehandleravtaler med alle databehandlerne som sikrer at dine personopplysninger håndteres på en trygg og sikker måte.

Calendly, Google Meet, Kajabi, Manychat, og Stripe er tredjelandsaktører (USA). I henhold til Personvernforordningen Artikkel 45 (1), har vi rettslig grunnlag til å overføre personopplysninger, når det er et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

De er med i The Data Privacy Framework (DPF) program som er en avtale mellom EU og USA som regulerer hvordan personopplysninger kan overføres fra Europa til USA på en trygg og lovlig måte.

I henhold til personvernforordningen (GDPR) har du følgende rettigheter:

Rett til informasjon
Du har rett til å få tydelig informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger. Dette kan gis gjennom vår personvernerklæring, på e-post eller muntlig dersom du tar kontakt.

Rett til innsyn
Du kan be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.

Rett til retting
Du har rett til å få korrigert personopplysninger som er uriktige eller ufullstendige.

Rett til sletting ("retten til å bli glemt")
Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger når det ikke lenger er nødvendig å oppbevare dem for formålet de ble samlet inn for.

Rett til begrensning av behandling
Du kan i visse tilfeller be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses, for eksempel dersom du mener opplysningene er feil eller behandlingen er ulovlig.

Rett til dataportabilitet
Du har rett til å få utlevert personopplysninger du selv har gitt til oss, i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og – der det er relevant – få disse overført til en annen behandlingsansvarlig.

Rett til å protestere
Du kan protestere mot behandling av dine personopplysninger når behandlingen er basert på berettiget interesse eller skjer i forbindelse med direkte markedsføring.

For mer informasjon om rettighetene dine – og eventuelle unntak – anbefaler vi å lese mer hos Datatilsynet.

Send mail til [email protected] dersom du vil benytte deg av disse rettighetene og merk mailen med "Personvern".

Dersom du mener at denne personvernerklæringen eller GDPRs retningslinjer er brutt, har du rett til å melde inn klage til Datatilsynet.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og å tilpasse innhold basert på dine preferanser.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker nettstedet. De hjelper oss med å forstå hvordan du bruker nettstedet vårt, slik at vi kan tilpasse funksjonaliteten og forbedre ytelsen.

Vi bruker Cookie-Script som en samtykkeløsning til valgfrie cookies. Cookie-Script samler/behandler ingen personopplysninger. Dersom du vil lese mer om dette, klikk HER.

Vi bruker både strengt nødvendige informasjonskapsler som er avgjørende for at nettstedet skal fungere og ikke-nødvendige informasjonskapsler for analyseformål og markedsføring. Valgfrie cookies aktiveres kun med ditt samtykke.

Du kan trekke tilbake samtykke, endre innstillingene, samt lese mer i cookie-erklæringen ved å klikke på sirkelen med rosa/lilla prikker nederst til venstre.

Noen brukere har innstillingen i nettleseren sin satt til å automatisk tillate informasjonskapsler (cookies). Dette betyr at nettsider kan lagre data om besøk og preferanser uten at brukeren aktivt godkjenner det hver gang. Hvis du ønsker mer kontroll over hvilke cookies som lagres, kan du justere dette i nettleserens personverninnstillinger. I de fleste nettlesere, som Google Chrome, Safari og Firefox, kan du gå til Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Informasjonskapsler og derfra velge å blokkere, slette eller administrere cookies etter eget ønske.

Vi bruker segmentering og tagging i vårt e-postsystem (Kajabi) for å tilpasse kommunikasjonen vår. Dette innebærer at vi sorterer navn og e-postadresser i ulike kategorier som kunder, nyhetsbrevmottakere og venteliste for produkter/tjenester.

Formålet med dette er å sikre at du mottar relevant og riktig informasjon basert på ditt forhold til oss. I tillegg er det en måte å forhindre at det sendes ut nyhetsbrev til dem som ikke har samtykket til å motta nyhetsbrev.

Du kan når som helst be om å få fjernet eller endret din kategori ved å kontakte oss på [email protected]. Ved fjerning kan det ikke garanteres at du vil motta relevant informasjon eller nyhetsbrev knyttet til for eksempel nyhetsbrev, betalt tjeneste eller lignende. 

Dersom det skjer betydelige endringer eller oppdateringer i denne personvernerklæringen, vil du bli kontaktet på mail med konkret informasjon. Vi oppfordrer deg også til å sjekke denne siden jevnlig for eventuelle oppdateringer. 

Sist endret: 05.10.2025